Regulamin

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem vestimia.com (dalej: „Serwis"), w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — podmiot wskazany w pkt 2 Regulaminu, prowadzący Serwis i sprzedający Raport premium;
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu;
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
• Konto — bezpłatna usługa prowadzenia konta Użytkownika w Serwisie, identyfikowanego adresem e-mail;
• Analiza — bezpłatna analiza kolorystyczna wykonywana przez algorytmy sztucznej inteligencji na podstawie zdjęć przesłanych przez Użytkownika;
• Raport premium — płatna treść cyfrowa: pełny, spersonalizowany raport analizy kolorystycznej opisany w pkt 7 Regulaminu;
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niedostarczane na nośniku materialnym.

2. Usługodawca i dane kontaktowe

Usługodawcą i sprzedawcą jest Graczyk Szymon Bitcraft, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, NIP: 6422997504.

Adres prowadzenia działalności oraz adres do korespondencji i reklamacji: Piaskowa 92/1, 55-010 Radomierzyce.

Kontakt: hello@vestimia.com. Usługodawca porozumiewa się z Użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz Serwisu.

3. Rodzaje i zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy:

• bezpłatną usługę prowadzenia Konta,
• bezpłatną usługę Analizy,
• odpłatną usługę dostarczenia Raportu premium (jednorazowy zakup).

Serwis nie oferuje subskrypcji ani płatności cyklicznych. Zakup Raportu premium jest jednorazowy i nie wiąże się z żadnymi dalszymi opłatami.

4. Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript,
• aktywny adres e-mail,
• do wykonania Analizy — zdjęcia twarzy w popularnym formacie (m.in. JPG, PNG), spełniające wskazane w Serwisie wymagania jakościowe.

Raport premium jest dostarczany jako strona internetowa dostępna przez unikalny link. Do jego otwarcia wystarczy przeglądarka internetowa; Raport nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. Przesyłając zdjęcia, Użytkownik oświadcza, że przedstawiają one jego osobę lub że jest uprawniony do dysponowania nimi.

5. Konto użytkownika

Rejestracja Konta następuje przez podanie adresu e-mail i potwierdzenie go linkiem logowania. Z chwilą rejestracji zawierana jest umowa o świadczenie usługi Konta na czas nieoznaczony. Usługa Konta jest bezpłatna.

Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (usunąć Konto), przesyłając żądanie na adres hello@vestimia.com. Usunięcie Konta jest wolne od opłat.

6. Bezpłatna analiza kolorystyczna

Analiza polega na klasyfikacji typu kolorystycznego Użytkownika (w systemie dwunastu typów sezonowych) na podstawie przesłanych zdjęć, wykonywanej przez algorytmy sztucznej inteligencji. Wynik Analizy obejmuje wyznaczony typ kolorystyczny wraz ze skróconymi rekomendacjami.

Wynik Analizy oraz Raport premium mają charakter sugestii stylistycznej generowanej przez sztuczną inteligencję i nie stanowią profesjonalnej porady. Ostateczny dobór kolorów i stylizacji należy do Użytkownika.

Zdjęcia przesłane do Analizy są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Usługodawca może odmówić wykonania Analizy, jeżeli zdjęcia nie spełniają wymagań jakościowych — w takim wypadku Użytkownik jest informowany o przyczynie odmowy.

7. Raport premium — zawartość

Raport premium to pełny raport analizy kolorystycznej dla wyznaczonego w Analizie typu kolorystycznego, obejmujący dziewięć sekcji:

• opis Twojego typu kolorystycznego (sezonu),
• paletę ponad 10 kolorów z polskimi nazwami,
• kolory do unikania wraz z zamiennikami,
• metale i dodatki (biżuteria, oprawki, paski),
• paletę makijażu,
• rekomendacje kolorów włosów,
• kolory neutralne dopasowane do typu,
• zasady łączenia kolorów z gotowymi zestawieniami,
• ściągawkę zakupową w wersji na telefon.

Dostęp do Raportu premium jest bezterminowy i odbywa się przez unikalny link, przekazywany po zakupie w Serwisie oraz wiadomością e-mail.

8. Zamówienie i zawarcie umowy

Zakup Raportu premium przebiega następująco:

• po wykonaniu Analizy Użytkownik wybiera opcję odblokowania pełnego raportu,
• podaje adres e-mail do dostarczenia Raportu,
• dokonuje płatności za pośrednictwem operatora płatności.

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej (Raportu premium) zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail (trwały nośnik).

9. Cena i płatności

Cena Raportu premium wynosi 49 zł i jest ceną całkowitą — zawiera wszystkie wymagane podatki. Cena jest widoczna przed dokonaniem płatności.

Płatności obsługuje operator płatności Stripe. Dostępne metody płatności (m.in. karta płatnicza, BLIK) są prezentowane w formularzu płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

10. Dostarczenie raportu

Raport premium jest dostarczany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności: Użytkownik zostaje przekierowany na stronę Raportu, a na podany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z linkiem dostępowym.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku.

Raport premium jest dostarczany natychmiast po opłaceniu. Dokonując zakupu, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Raportu przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie tej zgody Konsument otrzymuje w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup.

Od umowy o prowadzenie Konta (usługa bezpłatna) Konsument może odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia, a niezależnie od tego — usunąć Konto w każdej chwili zgodnie z pkt 5 Regulaminu.

12. Reklamacje

Usługodawca odpowiada za zgodność Raportu premium z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli Raport jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Reklamacje (dotyczące Raportu premium oraz działania Serwisu) można składać na adres hello@vestimia.com. W zgłoszeniu prosimy podać: opis problemu oraz adres e-mail użyty przy zakupie lub rejestracji.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

• mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
• stałych sądów polubownych działających przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
• bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

Szczegółowe informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Udział Usługodawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny; Usługodawca informuje o swojej decyzji w odpowiedzi na wniosek Konsumenta.

14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zdjęć przesyłanych do Analizy, określa Polityka prywatności.

15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie z nową datą aktualizacji. Do umów zawartych przed zmianą (w tym zakupionych Raportów premium) stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.